Allmänna villkor – XLNC AB

1. Om oss

XLNC AB säljer fysiska kläder och produkter samt erbjuder profiliering (tryck/brodyr m.m.).
Vi riktar oss primärt till företag (B2B), men privatpersoner kan också handla och faktureras.

​
 

2. Beställning

Beställning kan ske via webbplats, e-post eller enligt överenskommelse.

När beställning lagts och bekräftats är den bindande.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller justera beställningar vid felaktiga priser, lagersaldo eller tekniska problem.

Kunder kan skapa konto för att se orderhistorik och hantera sina köp. Vissa kunder kan få tillgång till privata shops med anpassade priser.

​
 

3. Priser

Alla priser anges i SEK ex. moms.

XLNC förbehåller sig rätten att justera priser utan föregående avisering.

​
 

4. Betalning

Betalning sker via faktura enligt överenskommelse.
Fakturering hanteras manuellt i efterhand via Fortnox.

Betalningsvillkor anges på fakturan. Vid sen betalning tillkommer påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt räntelagen.

Vid B2B-försäljning kan kreditprövning förekomma.

​
 

5. Leverans

Normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar.
Vid profilierade produkter är leveranstiden cirka 1 vecka.

Leverans sker för närvarande endast inom Sverige.

Fraktkostnad betalas av kunden om inget annat avtalats.

Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av externa faktorer.

​
 

6. Ångerrätt (privatkunder)

Privatkunder har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Ångerrätten gäller inte för:

• Profilierade eller specialanpassade produkter.

Kunden står för returfrakt om inget annat avtalats.

Produkten ska returneras i oanvänt skick.

Återbetalning sker efter mottagen och godkänd retur.

​
 

7. Reklamation

Trasiga eller felaktiga produkter omfattas av reklamationsrätt enligt konsumentköplagen/köplagen.

Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Vid godkänd reklamation ersätter vi produkten eller återbetalar beloppet.

​
 

8. Profiliering

Vid beställning av profilerade produkter ansvarar kunden för att godkänna korrektur och innehåll.

XLNC ansvarar inte för fel som uppstår på grund av kundens godkända underlag.

​
 

9. Kundkonto

Kunden ansvarar för att inloggningsuppgifter hålls konfidentiella.
XLNC ansvarar inte för obehörig användning av kundkonto.

Vi förbehåller oss rätten att stänga konton vid missbruk.

​
 

10. Ansvarsbegränsning

XLNC ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, produktionsbortfall eller följdskador.

Vårt ansvar är alltid begränsat till det belopp kunden betalat för aktuell order.

​
 

11. Force majeure

XLNC är befriat från ansvar vid händelser utanför vår kontroll, exempelvis naturkatastrofer, strejk, pandemi, myndighetsbeslut eller leverantörsfel.

​
 

12. Personuppgifter

Personuppgifter hanteras enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
Information används endast för att fullfölja avtal och kundrelation.

​
 

13. Tvist och tillämplig lag

Svensk lag tillämpas.

Tvist ska i första hand lösas genom dialog. Om detta inte lyckas avgörs tvisten i svensk allmän domstol.